AIがビジネスの成長に役立つ10のパス
ビジネスにおける人工知能（AI）の重要性と使用法は、今日の大手企業にとって最重要事項です。 人工知能テクノロジーは、大企業と中小企業の成長を支援し、よりインテリジェントな意思決定を保証し、管理を変革するため、大企業と中小企業に利益をもたらします。
AIはビジネスの世界に影響を与えますか？ 問題は、ビジネスの成長を促進するためにAIをどのように使用するのかということです。
企業にとって重要な人工知能（AI）とは何ですか？
人工知能は、通常人々が実行するタスクを実行するコンピューターの機能です。 たとえば、意思決定を行う機能はエンドユーザーと通信します。 言い換えれば、AIとは、機械に人間のように（またはそれ以上に）考えさせ、行動させることです。
ほとんどの場合、AIは人に取って代わるものではありません。 代わりに、それは人間の能力を強化し、私たちの働き方を変革します。
AIがビジネスの成長に役立つ10のパス
1.製品またはサービスの推奨事項で収益を増やす
AIは、製品推奨システムで一般的に使用されています。 これらのシステムは、特定のデータ分析方法に基づいてユーザーに製品または情報を提案します。
eコマースのWebサイト、広告、または電子メールのいずれであっても、製品の推奨は、顧客がニーズに合った製品を見つけるのを支援することにより、購入の決定を容易にします。
提案は、顧客の購入履歴や類似ユーザーの行動など、多くの要因から導き出すことができます。
今日はどのように行われており、AIによってどのように改善されるのでしょうか。
- 結果を改善し、収益を増やす
- カスタマーエクスペリエンスを向上させ、ユーザーにWebサイトに戻るように促します
- 閲覧履歴を保存し、さらなるマーケティングキャンペーンのための貴重なデータを生成します
- より高い訪問者維持とより重要な売上を達成する
2.カスタマーサービスを改善するためのチャットボット
チャットボットは、Webサイト、モバイルアプリ、電話を介したユーザーとの人間の会話（またはチャット）を模倣するシステムです。 つまり、人と通信するのはAIを利用したデジタルアシスタントです。
今日、人々はいつでもどこでも、速く、簡単で、パーソナライズされたカスタマーサービスを望んでいます。 チャットボットはそれを提供できます。 新しいマーケティングチャネルは、組織とエンドユーザーの間で真に個人的な体験を提供します。
チャットボットは、ビジネスの運営方法とマーケティングの世界を変えています。 これらは、最も有望なユーザーインターフェイスとカスタマーエクスペリエンスのトレンドのXNUMXつです。
チャットボットソリューションは、ユーザーエクスペリエンス（UX）を大幅に向上させます
- チャットボットは顧客がいつでも利用でき、顧客の問い合わせに即座に応答します
- AIはチャットを分析し、顧客向けにターゲットを絞ったオファーを生成します
- チャットボットは、新しい製品やサービスを紹介します。 それは新しいリードをもたらし、売り上げを増やし、
- カスタマーサービスを改善し、エンゲージメントを高める
3.最高のコンテンツマーケティング戦略を作成する
信じられないほどの数の消費者が毎秒オンラインで製品やサービスを探しています。あなたは彼らの前にあなたのビジネスを位置づける必要があります。
どのように？ 強力なコンテンツマーケティングで！
コンテンツマーケティングは、価値のあるコンテンツを配信することにより、顧客を引き付け、引き付け、喜ばせるための手法です。
コンテンツマーケティングにおける人工知能のタスクは、指数関数的に成長しています。
人工知能は、アルゴリズムを使用して既存のデータを分析し、コンテンツを販売するための最良の戦略を作成します。 たとえば、分析の結果、あるタイプのコンテンツが別のタイプよりも人気があることがわかった場合は、適切なソリューションを選択できます。
AIは、何について書くか、どのキーワードを使用するか、公開する頻度を決定するのに役立ちます。
つまり、AIは、高品質でランクの高いコンテンツを作成するのに役立ちます。
キーワードの発見、優れたコンテンツの計画と作成、ブログ投稿の配布と最適化、ソーシャル共有のスケジュール設定など、AIはビジネスとマーケティングに多くの仕事をすることができます。
- コンテンツを迅速に作成および配信し、適切なコンテンツを適切な視聴者に宣伝し、
- SEOの取り組みに適したキーワードを特定し、ソーシャルメディアのパフォーマンスを向上させます。
- 最も成功したコンテンツ配信チャネルを見つけ、結果を予測する
- 顧客のニーズ、目標、意図に基づいてバイヤーのペルソナを作成する
4.顧客の感情を測定するための感情分析
感情分析は、さまざまなテキストタイプの人々の感情や意見を監視および分析するための自動化された手法です。
テキストは、ブログ、ソーシャルメディアでの会話、製品やサービスに関するコメントにすることができます。
感情分析を使用することにより、企業は顧客からの意見を検出し、何百万ものWebページ、レビュー、およびフォーラムに寄せられたフィードバックを測定します。
感情分析におけるAIのおかげで、企業は膨大な量のデータを分析し、顧客がどのように感じているかを理解し、すべてのソーシャルデータをマージして、顧客のニーズ、意図、好みを発見できます。
- 消費者を理解し、製品を改善するための洞察を得る
- 顧客によるブランド認知を追跡する
- 大規模な顧客への対応
- カスタマーサービスを後押しする
5.効果的な競争力のあるインテリジェンス
AIのおかげで、競争力のあるインテリジェンス、調査、分析をこれまでになく簡単に実行できます。 コンペディティブインテリジェンスは、現在および潜在的な競合他社、業界、およびビジネスの背景に関する情報を収集および分析する方法です。
目的は、あなたが知識のある結論を出すことができるように、あなたの業界の他のビジネスのために何が働いているかを見つけることです。
競争力のあるインテリジェンスの取り組みに人工知能を活用することで、ライバルが何をしていて、何が彼らを成功させるのかを簡単に追跡して理解することができます。
- 競合他社に関する完全な情報を収集します。 すべての動き
- 機会と脅威が発生したときにそれを公開する
- 競合他社とその製品について顧客が何を言っているかを知るため
- 競合他社のウェブサイトがあなたのウェブサイトよりも上位にランクされている理由を理解する
6.ビジネスを拡大するための売上予測
売上予測は、将来の売上を予測および見積もる方法です。 したがって、それは長期的なビジネスの成長を定義するための重要な要素です。 さらに、売上予測により、潜在的な問題を回避しながら、潜在的な問題を確認できます。
たとえば、チームが割り当てを28％下回る傾向にあることに気付いた場合、その理由を見つけることができます。 しかし、その一方で、競合他社が非常に魅力的な割引キャンペーンを実行している可能性があります。
正確な売上予測により、企業は顧客の購入の確率を計算し、短期および長期のパフォーマンスを予測し、それに応じてリソースを割り当てることができます。
各データ要素が販売実績にどのように関連しているかを分析した後、AIソフトウェアは特定の顧客の次の動きを評価し、正確な予測を提供します。
- 購入者の旅をよりよく理解し、潜在的な問題を特定する
- 洞察を得て、販売戦略を方向付け、販売パフォーマンスを向上させる
- 販売プロセスにおけるビジネスの盲点を修正する
- 顧客生涯価値を最大化し、顧客維持率を向上させる
7.コストを最適化する
価格は、特に小売部門で、企業から購入する顧客にとって非常に重要です。
デロイトの調査によると、価格が重要であることが示されています。 私たちは価値のある時代に生きることができます。 価格履歴、ブランドの評判、競争、品質、季節、運用コスト、需要など、多くの要因が価格に影響を与えます。
人工知能ソフトウェアは、最適な価格を決定する際にこれらの要因をうまく考慮することができます。 結果として、それはあなたがすべての製品、すべての季節、そしてすべてのチャネルを介して最良の価格決定をするのを助けることができます。
最適な価格を定義しましょう。 これらの価格はあなたの顧客を引き付け、あなたが最大の利益を上げることを可能にします。
AIソフトウェアは、膨大な量のデータをスキャンし、無限の価格設定シナリオを経て、最も適切な価格を提案することができます。
- 価格最適化戦略を作成して効果的に実装する
- 顧客の忠誠心を高め、利益を増やす
- 競争力のある価格を提供することで会社の成長を後押しし、
- 競争を制御し、市場シェアを失うことを防ぎます
8.インテリジェントサイバーセキュリティ
多くの銀行のクレジットカード会社は、金融機関が毎年数十億ドルの不正を防止するのを支援するためにAIに依存しています。 ただし、サイバーセキュリティは金融会社だけに不可欠なものではありません。 これは、小売、消費者製品、自動車、公益事業、通信など、多くの業界にとって重要です。
デジタルビジネスが成長するにつれて、サイバー攻撃のリスクは指数関数的に増加します。 企業は多くの脅威に直面する可能性があります：個人情報の盗難、アカウントの乗っ取り、説得力のあるランサムウェアの緊張。
AIソフトウェアは、脆弱性管理、フィッシング検出、ネットワークセキュリティ、行動分析、防止制御など、さまざまな方法でサイバーセキュリティに対処できます。
- 損傷を引き起こす前に異常な動作を検出する
- 脅威に関してより迅速かつ正確な意思決定を行う
- 誤検知を調査するときに時間を無駄にしないようにします
- 会社の評判を向上させる
9.楽しい店内体験を作成する
オンラインショッピングの需要が高まっているにもかかわらず、実店舗は依然として売上の大部分を占めています。
人工知能には、従来の店内体験を完全に変革し、顧客を喜ばせるパーソナライズで次のレベルに引き上げる力があります。
いつでもカスタマーケアにすぐにアクセスできる、迅速なチェックアウト、製品サポート、パーソナライズされた推奨事項、そして顧客がよりインテリジェントな意思決定を行えるようにすることは、AIが店内の顧客体験を向上させる方法の一部です。
小売業におけるAIの現在および潜在的なアプリケーションは非常に異なり、魅力的で有望です。
店内AIは、顧客が最後に店を訪れた日時を見つけて、過去に購入した商品を追跡できます。 AIは、このデータを使用して、適切な製品を提案し、割引やポイントなどのパーソナライズされた報酬を提供できます。
音声対応カメラなどのAI搭載デバイスは、顔の手がかりを解釈できます。 顧客の感情や反応を捉えることは、適切な製品やサポートを提供するのに役立ちます。
- 店舗の効率を高め、ブランドの忠誠心を高め、
- 顧客体験を強化および革新し、運用を改善する
- ショッピング体験をより楽しくシームレスにします
- 顧客との関係を強化し、強力な競争優位を獲得する
10.時間の節約とコストの削減
Forbesの分析によると、AIは、自動化によってFortune500企業の平均を年間4.7万ドル節約できることがわかりました。
人工知能テクノロジーにより、企業はさまざまな方法を自動化し、従業員の重要な時間を解放し、生産性の向上に役立てることができます。
反復的なタスクを自動化することで、AIは、はるかに低いコストで、より少ない時間でより多くの出力を達成するのに役立ちます。
AIは、ビジネスオペレーションの速度を向上させ、日常的なタスクを減らして、従業員がより重要なアクションに集中できるようにします。
どの会社でも、人はあなたの最も貴重な資産です。 AIは、重要性が低く時間のかかる作業の一部を自動化することで時間を節約できます。
- 生産プロセスが自動的に、一貫して、効果的に実行されるようにします
- エラーを減らし、ミスを最小限に抑える
- より高いレベルのタスクのために従業員の時間を解放します
- あなたの会社をより効率的かつ生産的にする
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