在宅勤務のための8つのベストヒント、企業が直面している課題–当社のソリューション
自信を持ってリモートワークの課題を克服する: 企業が必要とする 8 つの実証済みのヒントとソリューションを発見する
概要
リモートワークの台頭により、企業は新しい働き方に適応する必要がありました。 このスタイルの作業には多くの利点がありますが、それに伴う課題もあります。 集中力と生産性を維持することから、チーム メンバーとのコミュニケーションとコラボレーションを維持することまで、リモート ワークではいくつかの問題が発生する可能性があります。 しかし、心配しないでください！ これらの課題を克服し、リモートワークで成功するための最善のヒントと解決策のリストをまとめました. リモート ワークを始めたばかりでも、ベテランのプロでも、これらのヒントは、より効率的に作業し、整理整頓を維持し、目標を達成するのに役立ちます。
コア ストーリー – 「リモート ワーク革命: 仕事の未来はここにある」
リモートワークは、技術の進歩と職場での柔軟性に対するニーズの高まりにより、近年人気のある傾向になっています. インターネット接続を使用してどこからでも作業できることは、従業員と雇用主にとって有益であることが証明されています。
従業員にとって、リモートワークは、より柔軟なスケジュールを作成し、通勤の時間とコストを排除する機会を提供します。 これにより、仕事の満足度が向上し、ワークライフ バランスが改善され、生産性が向上します。 さらに、研究によると、リモート ワーカーは従来のオフィス環境に比べて長時間働き、休憩が少ないことが多いことがわかっています。気が散ることがなく、慣れ親しんだ快適な環境で仕事をすることができるため、集中力とモチベーションが高まるからです。
企業にとって、リモートワークは、特にオフィススペースでの大幅なコスト削減につながります。 従業員が自宅で仕事をしているため、物理的なオフィスを借りたり維持したりする必要がなく、間接費が削減され、貴重なリソースが解放されます。 さらに、従業員は柔軟な勤務体制を提供する会社にとどまる可能性が高くなるため、リモートワークは従業員の定着率の向上につながる可能性があります。
また、リモートワークは、企業が同じ地域で従業員を雇用することに制限されなくなったため、より幅広い人材プールへのアクセスを提供します。 これにより、多様性が増し、より革新的でダイナミックな労働力が生まれる可能性があります。
結論として、リモートワークは従業員と雇用主の両方に多くのメリットをもたらします。 さらに、効率を高めてコストを削減することは、ますます一般的な傾向になり、今後数年間も成長し続けるでしょう。
世界中のリモートワークに関する興味深い事実と統計:
- 世界中でリモート ワーカーの数が増加しています。 Global Workplace Analytics の調査によると、リモートワークは 140 年以降 2005% 増加し、96 年までにさらに 2028% 増加すると予測されています。
- リモート ワーカーは、オフィスベースのワーカーよりも生産性が高くなります。 Buffer の調査によると、リモート ワーカーはオフィスベースのワーカーよりも 35 ～ 40% 効率的です。
- リモートワークは、従業員と雇用主の両方にとって大幅なコスト削減につながります。 たとえば、FlexJobs の調査によると、リモート ワーカーは通勤費やその他の仕事関連の費用を年間平均 4,000 ドル節約できます。 さらに、企業は間接費の削減により、リモート ワーカーを雇用するたびに年間平均 11,000 ドルを節約しています。
- リモートワークは、あらゆる業界で人気が高まっています。 リモートによる研究。 co は、テクノロジーと金融が先導するリモートワークがすべてのセクターでますます人気になっていることを発見しました。
- リモート ワーカーは、多くの場合、幸福度が高く、ワークライフ バランスが優れています。 Buffer の調査によると、リモート ワーカーは、オフィス勤務の従業員よりも仕事への満足度が 25% 高く、ワークライフ バランスが優れています。
- リモートワークはあらゆる世代に広がっています。 FlexJobs の調査によると、リモート ワークはすべての年齢層で好まれており、リモート ワーカーの最大のグループはミレニアル世代です。
- リモート ワーカーは、多くの場合、より積極的で意欲的です。 Harvard Business Review の調査によると、リモート ワーカーは、自律性が向上し、慣れ親しんだ快適な環境で働くことができるため、オフィスにいる同僚よりも積極的に関与し、意欲を高めていることが多いことがわかりました。
これらの統計は、リモートワークがますます一般的なトレンドになりつつあり、従業員と雇用主に多くのメリットをもたらすことを示しています.
リモートワークのメリット: 生産性の向上、ワークライフ バランスの改善、コスト削減
VPN と SD-WAN ソリューションを組み合わせて、リモート ワーカーとモバイル ワーカーのセキュア アクセスを強化する方法は? 多くの企業は、リモート ワーカーの分散ワークロードの増大に対応しています。 ネットワーキングおよびセキュリティ テクノロジーとクラウドベース サービスの融合を約束する製品とベンダーのポートフォリオが拡大している中、新しいセキュリティ アーキテクチャとソリューションである Secure Access Service Edge (SASE) について検討します。
金融および銀行部門は、リモート ワーカーにとって多くの課題に直面しています。 この業界を例として使用します。 ただし、規模の大小に関係なく、どの組織でもこのモデルを採用できます。
リモートワークフォースを統合するために組織内の問題、課題、または懸念を解決する方法に関する上位 8 つの質問と回答:
1. 多数の人が会社のデジタル リソースにアクセスします。
以前は、出張でリモートで作業する人が 10 ～ 20% でしたが、現在は 80 ～ 90% です。 Covid19 によって引き起こされたこのような膨大な需要に、どのように対処すればよいでしょうか? 焦点は、トラフィックが通過し、検証され、エンドユーザーが認証される必要があるエントリ ポイントとセキュリティ対策の効率性にあります。
- 認証 はリモート アクセスの重要な要素であり、MFA または 2FA を使用することを強くお勧めします。 それは何をするためのものか？ 知識 – ユーザーとユーザーだけが知っていること。 所持 – ユーザーとユーザーだけが持っているもの。 継承 – ユーザーとユーザーのみの何か。 これにより、エンドユーザーの整合性が確保され、組織のユーザーのみが許可されます。 Microsoft の調査によると、彼らのアカウントの (MFA) は、自動化された攻撃の 99.999% をブロックすることになります。
すべてのユーザーがスマートフォンを持っているため、これは最小限の投資で実現できます。 ただし、組織全体で防弾のセキュア認証を実現するには、Active Directory および Edge VPN コンセントレータとの統合が必要です。
（MFAに関する投稿を確認してください） - 帯域幅 エンタープライズ ビジネスの重要な側面です。 ただし、VPN クライアント認証用のエクストラネット エントリ ポイントはおそらく 12 倍以上あります。 現在、インターネットへの専用回線は手頃な価格であり、十分な帯域幅を提供しています。 そのため、通常の ISP に確認して、これらのアップリンクの既存の帯域幅をアップグレードしてください。 結局のところ、自宅で 1Gb 光ファイバー ブロードバンドを月額 20 ドルで利用できます。
この問題は、ユーザー エクスペリエンスを低下させ、作業目標を遅らせるため、早急に対処する必要があります。 その後、クライアントは苦しむことになります。 - ファイアウォールと次世代ファイアウォールは、 送信元と宛先の IP アドレスとポートでトラフィックをフィルタリングし、保留中のトラフィックをユーザーが属するグループに許可または拒否します。 これにより、非常にきめ細かいフィルタリングを実現できます。 ユーザーには、必要なサービスへのアクセスのみが許可されます。 これを拡張し、社内の他のサービスと統合して、別のセキュリティ レイヤーを提供できます。
（次世代ファイアウォールに関する投稿を確認してください） - VPNクライアント エンドポイント (ユーザー デバイス) とデータ センターの間の暗号化されたトンネルと、アプリケーションとサービスへのルーティングを提供します。 繰り返しになりますが、VPN クライアント、次世代ファイアウォール、VPN コンセントレータは全体像の一部であり、選択されたルートのみがアクセスの役割を保留しているユーザーに与えられます。 たとえば、HR ユーザーは道路や IT 管理プラットフォームにアクセスできません。
- クラウド 多くの金融機関や銀行機関は、AWS、Google、Azure などのクラウド サービスに接続されたプライベート回線を既に持っています。 これらの接続を有利に活用してください。 たとえば、VMware は SD-WAN が組み込まれた SASE (Secure Access Service Edge) サービスを提供しています。
- ネットワーク自動化 – リモート ワークフォースに適応するために複雑なネットワークの変更に直面している場合、ネットワークの主導権を握る必要があります。 ネットワーク自動化ソリューションを使用すると、企業はネットワークの変化に簡単に対処できます。 グラフィカルな全プロセス計画ツールは、小規模な有線および無線ネットワークを 10 分以内に展開できます。
(注: 完全なネットワーク自動化が展開されている企業は、インターネットとクラウドへの 40Gb の冗長アップリンクを備えた 100 ～ 10Gb 以上の範囲の LAN 帯域幅を持っているため、ネットワーク自動化はここに含めるべきではありません。この技術も調べました）
エンドユーザーは、認証可能な暗号化された接続を使用し、正当なユーザーのみが必要なサービスにアクセスできるようにする必要があります。 これは、組織内のファイアウォールやその他のサービスによって制御できます。 グループ、ルーティング、アクセス リスト。 日本の城と同じように何層にもなっていて、世界に開かれたものは何もありません。 社内のハードウェアを活用し、必要に応じて変更を加える優れたネットワーク設計により、このセクションの上記のポイントが達成されるはずです。
リモートワークの利点: 生産性の向上から健康と幸福の向上まで
2. データ アクセスのセキュリティ、すべてのサーバー、サービス、およびアプリケーションを世界に公開することはできません
会社のデジタル資産は、決して世界に公開してはなりません。 それは厳重に守られた秘密でなければなりません。 任意のデータ ネットワーク内で、作業環境のアプリケーションとサービスは分離され、必要に応じてさまざまなブロックやレイヤーに分離されます。 簡単なシナリオを考えると、自宅のエンド ユーザーが会社の SharePoint サーバーからドキュメントにアクセスしたい場合、ユーザー トラフィックは、一般的な設定でネットワーク デバイスのどのレイヤーを通過するでしょうか?
1. 自宅で、ユーザーはインターネットに高速接続し、企業ネットワークへの VPN 接続を開始します。 ユーザ デバイスとデータ センターの VPN コンセントレータとの間のセッション全体が暗号化されるようになりました。 エッジ ルーターは、インターネットからの IPSec トラフィックのみを許可し、それ以外は許可しません。つまり、フィルタリングの最初のレイヤーです。
上記のポイント 1 で説明したように、セキュア VPN トンネルを確立するには、MFA メソッドを使用してユーザーを認証する必要があります。
2. VPN Concentrator でのトラフィックは企業ネットワーク内で復号化され、Extranet Next-Gen Firewall に送信され、さらに厳密な検査が行われます。 ACL、ユーザー グループ ACL、IPS。 この層 – エクストラネット ファイアウォール – フィルタリングは、最も細かくする必要があります。 企業はしばしばルールベースを「緩める」誘惑に駆られますが、これは大きな間違いです。 防衛の最前線は堅固でなければならない
3.ユーザーのポリシーにより、トラフィックはさらに検査するためにLANファイアウォールにルーティングすることが許可されます。 この層では、IPSやその他のセキュリティツールのアレイがトラフィックを検査および監視することが一般的です。
4. エンド サーバーへのユーザー トラフィックの負荷分散。 End-Server から End-Remote-User へは逆のプロセスが発生します。
分解能 リモートアクセスVPN, アクティブ/アクティブまたはアクティブ/スタンバイとして構成できます。
3.リモートシステムの管理とシステムへのアクセス、脅威、ユーザーの整合性
システム管理
大企業組織では、管理ブロックと帯域外管理は、この目的のために設計された環境です。 サーバーに関しては、ILO、RSC、および KVM 接続を使用してサーバー ファーム インフラストラクチャを管理します。 通常、管理者は、LAN ファイアウォール経由で許可されている指定された Bastion または Jump サーバーからサーバーに接続します。 現在、管理者は最も頻繁にリモートでの作業を余儀なくされていることに直面しています。 この機能は、上記のポイント 1 で説明したように、VPN ソリューションに簡単に拡張できます。
脅威とユーザーの整合性
ユーザーには、ウイルス対策と、オペレーティング システムのパッチとソフトウェアの脆弱性を更新するためのシステムを備えた、会社の仕様に合わせて構築された企業のラップトップが支給されます。 さらに、多くの組織ではネットワーク アドミッション コントロール (NAC) を使用しています。これは、LAN 接続か VPN 接続かに関係なく、企業ネットワークに接続する前にユーザー デバイスをチェックするシステムです。 いずれかの基準が満たされない場合、ユーザーは更新を強制されます。 これらの手順により、「正常な」マシンのみがネットワークにアクセスできるようになります。
ユーザーの整合性に関しては、ポイント1でかなり多く言及しました– マルチファクタ認証 エンドユーザーの整合性をチェックするための最良の方法のXNUMXつです。
リモートワークの力: 仮想環境でつながりを保ち、コラボレーションし、成功する方法
4. 既存システムのリモート サービスおよび使用への適応。 すべてのシステムが同じというわけではなく、アクセスは同じ方法で許可されます
すべての企業は異なっており、通常はセクターによって左右される多くの習慣があります。 たとえば、会計会社は、ギガバイトのデータをふるいにかける必要があるメディア会社への別のリモート アクセスを必要とします。 一部の人にとってうまくいくことは、他の人にとってうまくいく必要があるという意味ではありません。
リモート デスクトップ接続 (TCP 3389s) は、多くのシステムがこの方法を使用して侵害されているため、あまり良い考えではなく、ユーザー エクスペリエンスも低下します。
ほとんどの通信は、組織内のデータベース、アプリケーション、およびサービス間で行われることを強調したいと思います。 したがって、従来の方法を使用する代わりに、優れた奇妙な VPN クライアント接続または WebVPN を使用して、リソースへの完全かつ安全なアクセスを提供する必要があります。 私については、以下のポイント 5 – 帯域幅で詳しく説明します。
5.帯域幅、接続効率、および大量のデータへのリモートアクセスの問題
多くの企業は、リモート ワーカーの帯域幅について不満を漏らしています。 それらの点を個別に見てみましょう.y
ホーム – ほとんどの時間を自宅からリモートで作業することがわかっている場合は、今が高速接続を提供する優れた ISP に投資するチャンスです。 多くの人が光ブロードバンドに切り替えました。 人口密度の高い地域では、リモートで作業しているのはあなただけではないことに注意してください。 Covid19では、子供たちは学校に接続されています。 ISP に相談して、サービスをアップグレードしてください。
データセンター – リモート アクセス用のスケーラブルなアクセス ポイントが多数必要です。 これについてはポイント 1 で説明しました。さらに、問題が解決しない場合は、帯域幅をアップグレードするか、接続を追加する必要があります。 エンタープライズ環境では、通常、世界中に 12 倍以上あります。
また、現在の時代では、データはデータ センターにとどまることを説明したいと思います。 統計によると、データの 70% はデータ センター内でのみ移動されています。
申し込み – 企業は、多くの帯域幅を吸収する旧式の「ファット アプリケーション」ではなく、シン クライアントに投資する必要があります。
クラウド – 2Gb を VPN 経由で会社のサーバーに直接コピーする代わりに、クラウド接続を活用し、クラウド内の安全な場所にアップロードし、会社とクラウド間の既存のハイブリッド接続を活用します。
SD-WAN – このソリューションは、ブランチ オフィスまたはロケーションを最小限に抑えて設計されています。 ただし、自宅で作業しているユーザーによって取得されることがよくあります。 同時に、企業ネットワークへの安全な接続を提供するだけでなく、Office365 などのクラウドやその他の一連のアプリケーションへの信頼性の高いアップリンクも利用できます。
6. Web ミーティングの効率性と有効性、通信の問題点、接続の品質。 会議が行われるユーザー環境
Cisco Webex、Microsoft Teams、および Huawei IdeaHub は、エンドユーザーに安全な接続を提供し、待ち時間 (遅延) を最小限に抑えるクラウドベースのソリューションです。 それでもコラボレーションの問題が発生する場合は、パートナーを変更する絶好の機会です。
クラウドベースのソリューションは非常にスケーラブルで、ユーザーの要求に適応します。 自宅からクラウド コラボレーション サービスに接続することで、組織の潜在的なボトルネックを回避すると同時に、帯域幅を節約できます。 以前は、すべての接続がデータ センター経由で行われていました。 SDWAN などの新しいテクノロジーのおかげで、どちらの接続でもトラフィックが保護されます。
リモートワークに賛成: 柔軟性、自律性、ワークライフバランスの利点を解き放つ
7.リモートワークへの従業員の関与と動機付け
最初は、調整するのが簡単ではないかもしれませんが、常に話の脇にあります. 社内のコミュニケーションを明確にし、問題に対処することで、適切な職場環境を実現できます。 以下に、リモート チームを管理するためのベスト プラクティスをいくつか示します。
- 従業員に帰属意識を与える
- リモートワーカーの目標を定義する
- 全体的な社内コミュニケーション戦略を改善します。
- 頻繁にコミュニケーションを取り、積極的に行動する
- コラボレーションをより効率的にする
- 成長マインドセットを育む
- テクノロジーを活用する
- ホーム ユーザーの作業環境が適切であることを確認し、5 ～ 45 分ごとに 50 分間の休憩を取る必要があります。 オフィスでは、自然と他の人に気を取られてしまいます
- 快適な家具と良い照明。 オフィスの椅子や机を持って行くのもいいかもしれません。
- 金曜日の午後に同僚間で非公式のカジュアルなWeb会議を開く
8.リモートワークの法的規制
会社の人事部門と法務部門は、リモート ワークの状況について明確な指示を出し、それに応じてアドバイスする必要があります。
まとめ
やるべきことはたくさんあります。 私たちは、最も差し迫った課題に最初に取り組むべきだと考えています。 ただし、進化は革命よりも優れています。 優れた計画と設計は、変更を成功させることが証明されています。 私たちが議論した重要な項目の多くは、私たちの経験から得られたものです。 私たちはそれらを展開しており、それらが機能することを知っています。
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